Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., парфумерно-косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Разом з тим, покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання у разі виявлення дефекту.
Повернення або обмін можливий у таких випадках:
• заводський брак товару
• пошкодження товару під час доставки
• отримання товару, який не відповідає замовленню
У разі підтвердження дефекту протягом 14 днів ми гарантуємо:
• обмін товару за наш рахунок
• або повне повернення коштів
Як оформити повернення
1. Повідомте нас про виявлений дефект протягом 14 днів після отримання замовлення.
2. Надішліть фото товару та упаковки для підтвердження.
3. Зв’яжіться з нами зручним способом:
Телефон: +380 (99) 613 27 84
Email: Natix.official.ua@gmail.com
Важливі умови
• Товар не повинен мати слідів використання
• Має бути збережене оригінальне пакування, пломби та захисні елементи
У разі відмови від посилки післяплатою передоплата не повертається, оскільки вона покриває витрати на доставку.
Важливо
Повернення товару належної якості, який відповідає замовленню, не здійснюється відповідно до чинного законодавства України